повернення товару протягом 14 днів за рахунок покупця Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Для запиту гарантійного сервісу, повернення товару необхідно зв'язатися за телефонами: (095) 509-09-39 або (096) 509-09-39.
У своїй роботі ми керуємось Законами України «Про захист прав споживача». Термін гарантії товару становить від 2 тижнів до 36 місяців залежно від товару. Гарантія надається виробником чи продавцем. При отриманні товару уважно огляньте його відсутність дефектів. Підтвердженням гарантії є гарантійний талон або будь-який документ про оплату. Тому зберігайте ці документи протягом усього терміну дії гарантії. За умовами гарантійного обслуговування, ви можете безкоштовно усунути недоліки продукції, якщо вони виникли з вини виробника. Для цього ви повинні дотримуватись правил експлуатації товару. Безкоштовний гарантійний ремонт здійснюється лише в тому випадку, якщо виріб буде визнано несправним через заводський дефект. Строки усунення гарантійного випадку становлять 14 днів із повернення товару складу.
Гарантійні зобов'язання та можливість повернення анулюються у таких випадках:
- пошкоджено заводське пакування, голограма, наклейка, пломба та інші елементи товару, розпаковані аксесуари;
- товар має сліди, отримані внаслідок використання або будь-яких дій покупця чи сторонніх осіб;
- виріб піддавався ремонту неуповноваженими особами;
- дефекти викликані діями, що не відповідають сфері застосування цього товару;
- товар пошкоджений внаслідок природних стихій: пожежі, повені, землетрусу; побутових чинників та інших ситуацій, які незалежать від продавця.
З суми повернення утримується комісія банку за еквайринг і маркетплейсу за замовлення.
