Котел твердотопливный KOTLOSPAW

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Для запроса гарантийного сервиса, возврата товара необходимо связаться по телефонам: (095)509-09-39 или (096)509-09-39. В своей работе мы руководствуемся Законами Украины «О защите прав потребителя». Срок гарантии на товар составляет от 2 недель до 36 месяцев в зависимости от товара. Гарантия предоставляется производителем или продавцом. При получении товара внимательно осмотрите его на отсутствие дефектов. Подтверждением гарантии является гарантийный талон или любой документ об оплате. Поэтому сохраняйте эти документы в течение всего срока действия гарантии. По условиям гарантийного обслуживания вы можете бесплатно устранить недостатки продукции, если они возникли по вине производителя. Для этого вы должны соблюдать правила эксплуатации товара. Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только в том случае, если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта. Сроки устранения гарантийного случая составляют 14 дней с момента возвращения товара на склад. Гарантийные обязательства и возможность возврата аннулируются в таких случаях: - повреждена заводская упаковка, голограмма, наклейка, пломба и другие элементы товара, распакованы аксессуары; - товар имеет следы, полученные в результате использования или каких-либо действий покупателя либо сторонних лиц; - изделие подвергалось ремонту неуполномоченными лицами; - дефекты вызваны действиями, не соответствующими сфере применения данного товара; - товар поврежден вследствие природных стихий: пожара, наводнения, землетрясения; бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца. С суммы возврата удерживается комиссия банка за эквайринг и маркетплейса за заказ.